Договор оказания услуг
Настоящий договор возмездного оказания услуг (далее — Договор/Договор услуг) содержит все необходимые условия и регулирует отношения между Заказчиком и Исполнителем, возникающие в связи с каждым Заказом на услуги Исполнителя, оформленным при помощи Сайта vinegret-emoziy.ru.


1. Термины

Термины, используемые в настоящем Договоре, применяются так, как они определены на Сайте vinegret-emoziy.ru в соответствующих документах для Заказчика — пользователя Сайта и Исполнителя, с учетом нижеследующих уточнений.

«Исполнитель» — осуществляющее профессиональную деятельность и достигшее 18 (восемнадцати) лет физическое лицо, получившее дополнительное и/или основное образование по любому психотерапевтическому подходу (гештальт терапия, когнитивно-поведенческая терапия, психоанализ и т.п.) в любом государственном и/или негосударственном образовательном учреждении и имеющее сертификат и/или иной документ, подтверждающий такое обучение и наличие у него необходимых знаний и навыков, с которым Заказчик изъявил желание заключить Договор услуг и который оказывает услуги консультирования, коучинга и/или иные указанные на Сайте услуги Заказчику посредством функционала Сайта и/или иных средств коммуникации и связи в соответствии с условиями Договора;

«Заказчик» — физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, обладающее необходимым объемом дееспособности и/или получившее согласие на заключение Договора от законных представителей в достаточном объеме для исполнения своих обязательств по Договору, заинтересованное в получении услуг психологического консультирования от Исполнителя на платной основе и осуществившее регистрацию на Сайте Компании для включения информации о
нем, в Базу данных, а также формирующий Заявки/Заказы посредством Сайта с целью оказания услуг Исполнителем посредством функционала Сайта;

«Персональные данные» - данные о Заказчике и/или Исполнителе, необходимые для оказания услуг по настоящему Договору;

«Компания» — владелец Сайта, обеспечивающий техническое взаимодействие Заказчика и Исполнителя, ИП Калмыкаев Марат Ильдарович;

«Сайт» — программное обеспечение, все объекты интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь исходным кодом, дизайном, фото, видео и аудио материалами, текстами и статьями, а также иное содержимое Сайта и все без исключения составные части, расположенные в сети Интернет по адресу vinegret-emoziy.ru, включая любые его поддомены, а также все чат-боты и их архитектура, дополнительные сервисы, доступные через Сайт;

«Сессия» — услуга психологического консультирования, которую Исполнитель оказывает Заказчику. Длительность Сессии устанавливается в зависимости от услуги и определяется на Сайте, а общение в ходе Сессии происходит через Систему Связи, посредством Сайта и/или иных средств связи и коммуникации, обозначенных на Сайте;

«Система связи» — компьютерная программа либо любая иная программа для ЭВМ, разрешённая Соглашением и Договором и предоставляющая сторонам возможность дистанционного общения посредством видеозвонков или аудиовизуальной связи;

«Соглашение» — пользовательские соглашения Компании с Заказчиком и Исполнителем, размещённые на Сайте со всеми изменениями и дополнениями;

«Тариф» — система вознаграждения за оказываемые Заказчику услуги, выбираемая Клиентом и зависящая от опыта и мастерства Исполнителя, а также от количества приобретаемых Сессий. С подробной информацией о тарифах Пользователь может ознакомиться на Сайте;

«Сертификат» — заказ Сессии на специальных условиях, оплачиваемый авансовым платежом, который вносит Заказчик непосредственно или через третьих лиц.


2. Предмет Договора

2.1. Заказчик, осуществляя оформление Заказа, и Исполнитель, принимая Заказ, посредством функционала Сайта, совершают акцепт настоящего Договора как это
предусмотрено статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, тем самым безоговорочно соглашаясь со всеми положениями и условиями настоящего Договора.

2.2. Стороны, осуществляя акцепт настоящего Договора, а также осуществляя любые действия в исполнение Договора и финансовые операции, связанные с
совершением/принятием оплаты по Договору, подтверждают, что они ознакомлены и согласны с положениями оферты платежного сервиса, интегрированного на Сайте

(ознакомиться по ссылке: vinegret-emoziy.ru/safe-deal, а также совершают акцепт такой оферты, безоговорочно и в полном объеме соглашаясь с ее условиями.

2.3. По настоящему Договору Исполнитель обязуется лично и без привлечения третьих лиц провести для Заказчика одну или несколько Сессий при помощи Системы связи в заранее согласованные дату и время, а Заказчик обязуется пройти такие Сессии и оплатить их согласно выбранному Тарифу.

2.4. Порядок и правила подготовки, отмены и переноса Сессий обозначены в соответствующем пользовательском соглашении и в интерфейсе Сайта.

2.5. Проведение Сессии не оформляется какими-либо отчетными документами, в том числе закрывающими бухгалтерскими.


3. Права и обязанности Заказчика

3.1. По настоящему Договору Заказчик имеет право:

  • получить Сессию высокого уровня качества;
  • на полную конфиденциальность информации, относящейся к предмету оказания услуг по Договору и услуге, включая сам факт заказа такой услуги.
  • осуществлять перенос/отмену не более 2 (двух) раз в течение 1 (одного) календарного месяца при соблюдении срока уведомления согласно Договору.

3.2. По настоящему Договору Заказчик обязан:

  • соблюдать положения Договора, а также иных документов и регламентов, размещенных на Сайте;
  • своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в порядке, установленном Договором, пользовательским соглашением и соглашением платежного сервиса (платежных сервисов), а также условиями Сертификата (если применимо);
  • не предпринимать до или во время Сессии действий, которые могут повлиять на надлежащий порядок проведения Сессии;
  • не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа уведомить Компанию об отмене/невозможности проведения Сессии. По запросу Исполнителя, Заказчик оплачивает услуги (Сессии) в полном объеме в предусмотренном порядке при нарушении срока такого уведомления и в случае исчерпания лимита для отмены/переноса Сессии за 1 (один) календарный месяц в качестве штрафа за нарушение Договора во внесудебном порядке. В случае невозможности обработки транзакции платежной системой, интегрированной на Сайте, по причине недостаточности средств и/или любой другой причине, Сессия отменяется автоматически.


4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. По настоящему Договору Исполнитель вправе:
  • получить оплату своих услуг;
  • отказаться проводить Сессию, если Клиент осуществляет действия прямо и/или косвенно препятствующие проведению сессии без возмещения убытков и применения штрафных санкций за отмену по согласованию с Компанией.

4.2. По настоящему Договору Исполнитель обязан:
  • быть зарегистрированным в качестве плательщика налога на профессиональный доход, в соответствии с №422-ФЗ от 27.11.2018;
  • соответствовать требованиям, установленным настоящим Договором и соответствующим соглашением на Сайте;
  • надлежащим образом и в согласованные с Заказчиком сроки проводить Сессии с Заказчиком высокого качества на основании Заказа;
  • уважительно относится к Заказчику;
  • хранить в тайне Персональные данные Заказчика, любую иную информацию, передаваемую Заказчиком в процессе оказания предусмотренных Договором услуг, а также сам факт обращения Заказчика за помощью к Исполнителю;
  • соблюдать порядок проведения Сессий, описанный в соответствующем пользовательском соглашении и Договоре;
  • действовать добросовестно и разумно во благо Заказчика при исполнении настоящего Договора;
  • не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа уведомить Компанию об отмене/невозможности проведения Сессии. По запросу Заказчика, Исполнитель проводит Сессию при нарушении срока такого уведомления без внесения оплаты в качестве штрафа за нарушение Договора во внесудебном порядке;
  • соблюдать положения законодательства, в том числе законодательства о контрольно-кассовой технике и выставлять чек, подтверждающий оплату Сессии, в том числе при оплате Сессии с использованием Сертификата;
  • оказывать услуги в соответствии с Тарифами, размещёнными на Сайте.
  • при заключении Договора и проведении Сессий с несовершеннолетними гражданами (лицами) или лицами с ограниченной дееспособностью Исполнитель обязуется получить письменное согласие па проведение таких Сессий и заключение настоящего Договора от законных представителей такого лица. В случае не получения такого согласия Исполнитель должен отказаться от предоставления услуг и самостоятельно несёт ответственность за нарушение законодательства и положений настоящего Договора.


5. Стоимость и порядок оплаты услуг

5.1. Стоимость услуг определяется согласно Тарифам на Сайте. Вознаграждение по Тарифам зависят от квалификации Исполнителя и вида услуги.

5.2. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя через интегрированный на Сайте платежный сервис в предусмотренный Сайтом срок.

5.3. Тариф включает в себя применимые налоги и сборы, а также комиссии платежного сервиса и иные платежи за проведение оплаты услуг.

5.4. Исполнитель как плательщик налога на профессиональный доход в день получения оплаты услуг выставляет Заказчику чек, сформированный в приложении «Мой налог».


6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не отвечает за любые помехи, сбои или иные технические проблемы в телефонных сетях, линиях связи или Системах связи, а также за любые иные технические проблемы, негативно отразившиеся на проведении сеанса, если такие проблемы находятся вне контроля Исполнителя. Для проведения Сессии Исполнитель обязан обеспечить подключение к сети интернет и возможность использования предусмотренных Систем связи.

6.2. Заключая Договор, Заказчик отдаёт себе отчёт в том, что оказываемые услуги не гарантируют достижение ожидаемого Заказчиком результата, а отсутствие улучшений в психологическом состоянии Заказчика само по себе не свидетельствует о некачественном оказании услуг или о недостаточной квалификации Исполнителя.

6.3. За нарушение сроков оплаты, оказания услуг и иных обязательств, установленных настоящим Договором, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.


7. Заключение и изменение Договора

7.1. Договор считается заключенным с даты акцепта Заказа.

7.2. Комнания вправе вносить изменения в Договор без предварительного уведомления Сторон. Каждая Сторона обязана регулярно и самостоятельно отслеживать изменения Договора. Использование Сайта или оказание услуг по Договору каждой Стороной после внесения изменений подтверждает согласие Сторон с измененной версией без оговорок.

7.3. В случае удаления учетной записи Стороны с Сайта, вне зависимости от оснований для удаления, или расторжения/одностороннего отказа от исполнения пользовательского соглашения, Договора прекращает свое действие в момент такого удаления/расторжения. В этом случае, по согласованию с Компанией, такая Сторона возмещает убытки другой Стороне в полном объеме.


8. Разрешение споров

8.1. Любые споры между Сторонами разрешаются ими мирно путём переговоров, а при недостижении согласия на основании претензии.

8.2. Стороны в случае наступления/возникновения у них разногласий обязаны уведомить Компанию о конфликтной ситуации. На свое усмотрение Компания вправе привлечь своих юридических, финансовых и иных консультантов для мирного урегулирования разногласий и/или конфликтных ситуаций между Исполнителем и Заказчиком.

8.3. Если спор не удалось разрешить мирным путем в течение 90 дней с момента направления Стороной претензии, Сторона вправе обратиться в суд. Дальнейшее разрешение споров проводится в соответствии с законодательством РФ.


9. Заключительные положения

9.1. Соглашение регулируется и трактуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. По всем вопросам, связанным с настоящим Договором, включая вопросы его трактования и исполнения, Стороны вправе обратиться к Компании, В порядке, установленном Соглашением.

9.3. Компания непосредственно не осуществляет деятельности по предоставлению психотерапевтических услуг (психотерапевтической деятельности) и услуг психологического консультирования, медицинских и/или телемедицинских услуг, не является агентом или официальным представителем ни Заказчика, ни Исполнителя. Компания осуществляет деятельность по предоставлению прав на использование программного обеспечения (Сайта) и его функционала Исполнителю и Заказчику для их последующего взаимодействия. В случае возникновения претензий и/или разногласий в отношении лицензирования деятельности Исполнителя Исполнитель обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии/разногласия.

9.4. Если по решению суда признается недействительным какое-либо положение Договора, Стороны соглашаются с тем, что такое положение будет считаться замененным на иное положение, которое реализует первоначальные намерения сторон (в той мере, в какой это разрешено законом). Если одно из положений Договора станет недействительным в связи с изменениями законодательства Российской Федерации, то это не является причиной для приостановки действия остальных положений. Недействительное положение должно быть заменено положением, допустимым в правовом отношении и близким по смыслу к
измененному. Недействительность одного или нескольких положений Договора не влечет недействительности всего Договора или иных его положений.